Praxisbeispiel
Interaktiver Website-Assistent mit Spotlight-Führung
Für die Velvionix-Website wurde ein freiwilliger Assistent entwickelt, der Besucher Schritt für Schritt durch zentrale Leistungsbereiche, Demos und Referenzen führt - mit Spotlight-Hervorhebung, mehrseitiger Tour und jederzeit abschaltbarer Begleitung.
Ausgangslage und Ziel
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Ausgangslage
Die Velvionix-Website bündelt viele Leistungsbereiche, Demos und Inhalte. Besucher konnten die Seite frei erkunden, hatten aber keinen geführten Einstieg in die wichtigsten Bereiche.
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Ziel
Besucher sollten freiwillig durch zentrale Inhalte geführt werden - ohne störende Pop-ups, ohne dauerhaftes Chat-Fenster und ohne generische Hilfe, die nicht zur Website passt.
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Umsetzung
Velvionix entwickelte einen Website-Assistenten mit animiertem Roboter-Kopf, der wichtige Bereiche Schritt für Schritt hervorhebt und Besucher über mehrere Seiten führt - von der Startseite über Web-Leistungen bis zu Referenzen.
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Nutzen
Besucher erhalten Orientierung, ohne die Kontrolle zu verlieren. Inhalte bleiben sichtbar und auffindbar, während der Assistent gezielt auf relevante Bereiche aufmerksam macht.
Lösung im Detail
- Bedienung
Freiwillige Führung statt Zwang
Sobald der Assistent aktiv ist, ist sein Kopf unten links sichtbar. Er fragt freundlich, ob er durch die Website führen soll. Besucher können zustimmen, die Frage ausblenden oder den Assistenten jederzeit komplett abschalten.
- Interaktion
Spotlight auf das Wesentliche
Statt die ganze Seite abzudunkeln, wird genau der Bereich hervorgehoben, der gerade erklärt wird - zum Beispiel ein Video, eine Demo, ein Preispaket oder ein interaktives Element. Der Rest bleibt sichtbar, sodass der Zusammenhang erhalten bleibt.
- Navigation
Mehrseitige Entdeckungstour
Die Tour führt über acht Seiten und mehr als zwanzig Stationen. Besucher sehen Leistungen und Demos in einer Reihenfolge, die zum Verständnis beiträgt - nicht nach dem Zufallsprinzip der Navigation.
- Design
Animierter Roboter-Begleiter
Ein animierter Roboter-Kopf begleitet die Tour diskret. Die Augen folgen der Maus, der Roboter blinkt, und der Kopf schwebt leicht - passend zum Farbschema der Website. Er wirkt freundlich und aufmerksam, nicht wie ein starres Pop-up.
- Bedienung
Text ausblenden, Kopf bleibt erreichbar
Ausblenden schließt nur das Sprechfeld mit dem Text - der Roboter-Kopf bleibt sichtbar und kann jederzeit wieder geöffnet werden. Den Assistenten kann man während der Tour oder am Ende komplett deaktivieren.
- Navigation
Zurück auf Kurs, wenn man abschweift
Verlässt jemand während der Tour den vorgesehenen Bereich, blendet sich der Assistent vorübergehend aus. Kehrt der Besucher zurück oder öffnet eine andere passende Seite, erinnert ein Hinweis daran und führt mit Weiter wieder zum aktuellen Schritt.
- Qualität
Nutzerfreundlich und rücksichtsvoll
Die Tour lässt sich mit der Escape-Taste schließen. Texte werden für Vorleseprogramme mitgeteilt. Wer in den Systemeinstellungen weniger Bewegung wünscht, bekommt weniger Scroll-Animationen - der Inhalt bleibt vollständig nutzbar.
- Inhalte
Zusatz zur Website, kein Ersatz
Alle Texte der Website bleiben normal lesbar und auffindbar - auch für Suchmaschinen. Der Assistent ergänzt die Website, ersetzt aber keine klaren Inhalte, keine Navigation und keine FAQ.
- Pflege
Mitwachsend bei neuen Inhalten
Wenn die Website wächst - neue Leistungen, Demos oder Seiten - lassen sich Tour-Texte und Stationen mit anpassen. So bleibt die Führung aktuell, ohne die ganze Website neu zu bauen.
- Datenschutz
Datenschutzfreundlich
Der Assistent merkt sich nur im Browser des Besuchers, ob er aktiv ist und wo die Tour steht. Es werden keine Tour-Daten an Server gesendet und die Nutzung nicht ausgewertet.
Ergebnis
Der Website-Assistent macht umfangreiche Inhalte leichter zugänglich und zeigt, wie eine Website Besucher aktiv führen kann, ohne sie zu bevormunden. Das Muster eignet sich besonders für Dienstleister, Praxen, Beratungen und Unternehmen mit vielen Leistungen, interaktiven Demos oder erklärungsbedürftigen Angeboten. Es ist keine Chatbot-Lösung und kein Ersatz für klare Seiteninhalte, sondern eine optionale Erweiterung für bessere Orientierung.
- 21+
- Stationen
- 8+
- Seiten
- Freiwillig
- Führung
Passende Leistungsbereiche
Startseite öffnen - unten links erscheint der Roboter mit der Einladung zur Tour, solange der Assistent eingeschaltet ist.
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