Häufige Fragen (FAQ)
Antworten zu Preisen, Umfang, Domain, Betreuung und Zusammenarbeit - für Website-Entwicklung einfach erklärt.
Preise und Vertragsmodell
Was kostet die Website?
Die professionelle Website-Grundlage beginnt bei 499 EUR einmalig. Zusätzliche Seiten, Sprachen, Formulare, Medien und Funktionen können passend zum gewünschten Projektumfang ergänzt werden.
Nur für Geschäftskunden · Preise zzgl. Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Was umfasst die Betreuung und was kostet sie?
Betreuung und Hosting beginnen bei 29 EUR pro Monat. Der Betreuungsumfang wird passend zur technischen und redaktionellen Entwicklung der Website abgestimmt.
Wie funktioniert die Abrechnung der Betreuung?
Die Betreuung wird für jeweils 12 Monate im Voraus berechnet. Die Einzelheiten zu Laufzeit und Fortführung finden Sie auf der Seite "Website-Preise & Erweiterungen".
Leistungen und Umfang
Was ist in der Website-Grundlage enthalten?
Enthalten sind die Startseite sowie bis zu vier kompakte Unterseiten. Die Seiten für Impressum und Datenschutzerklärung sind ohne Aufpreis zusätzlich enthalten und zählen nicht zu den bis zu vier kompakten Unterseiten. Die Website wird von Grund auf mit branchenpassendem, responsivem Design, klarer Struktur, Kontaktwegen per Telefon und E-Mail sowie auf Wunsch per Messenger-Link entwickelt und vor dem Livegang technisch geprüft. Verständliche Inhalte, Metadaten und technische Signale schaffen die Grundlage dafür, dass Suchmaschinen und KI-Systeme Leistungen, Zielgruppen und Kontaktinformationen besser einordnen können; wie externe Systeme diese Informationen wiedergeben, lässt sich nicht garantieren. Laufende SEO-Betreuung und gezielter Rankingaufbau im Abo gehören nicht zum Angebot.
Gibt es ein Kontaktformular?
In der Website-Erstellung sind klare Kontaktwege per Telefon und E-Mail enthalten. Ein Kontaktformular für allgemeine Anfragen können Sie als separate Erweiterung beauftragen. Weitere Sprachen und zusätzliche Funktionen können passend zum Projekt ergänzt werden. Für das Kontaktformular gilt: Serverseitige Eingabeprüfung, Spam-Schutz (Honeypot, Rate-Limit), Versand per sicherer SMTP-Verbindung über Ihr Firmen-Postfach. Die eingehende Nachricht landet direkt in Ihrem Postfach; der Absender erhält automatisch eine Empfangsbestätigung aus demselben Postfach. Keine dauerhafte Speicherung der Nachricht in einer Velvionix-Kundendatenbank vorgesehen, keine Datei-Uploads. Der Erstkontakt über das Formular reicht in der Regel vollständig aus; die weitere Kommunikation läuft dann direkt per E-Mail zwischen Ihnen und dem Absender.
Wie flexibel ist der Seitenumfang?
Der Website-Umfang wird vor Projektbeginn schriftlich festgelegt, sodass der Preis feststeht. Werden später weitere Unterseiten, zusätzliche Inhaltsbereiche oder größere Erweiterungen gewünscht, sind diese ein separater, vorab transparent angebotener Auftrag, der erst nach Ihrer Freigabe umgesetzt wird.
Wird die Website auch zweisprachig oder in weiteren Sprachen umgesetzt?
Ja. Weitere Sprachen können passend zum Projekt ergänzt werden - einzeln oder zusammen mit anderen Erweiterungen wie Kontaktformular, zusätzlichen Seiten oder visuellen Aufwertungen. Inhaltsänderungen in mehreren Sprachen werden in der Betreuung synchron mitgepflegt, wenn Mehrsprachigkeit Teil des Projekts ist.
Rundum-Sorglos und Abgrenzung
Für wen ist Velvionix die richtige Wahl?
Velvionix arbeitet mit Unternehmen, Selbstständigen und Freiberuflern an professionellen Websites und Weblösungen für ihre geschäftliche oder berufliche Tätigkeit.
Warum keine WordPress- oder Baukasten-Lösung, sondern individuelle Entwicklung?
Individuell entwickelte Websites kommen ohne die Plugin- und Theme-Abhängigkeiten aus, die bei Baukasten- und CMS-Lösungen regelmäßig zu Sicherheitslücken und Update-Konflikten führen und oft zusätzliche Ladezeit kosten. Das Ergebnis: schlanker Code, schnellere Ladezeiten und eine Website, die technisch genau zum jeweiligen Betrieb passt, statt an ein Vorlagensystem angepasst werden zu müssen. Dieser Ansatz ist auch der Grund, warum Velvionix ausschließlich Neuentwicklungen anbietet und keine Wartung bestehender WordPress-, CMS- oder Baukasten-Websites übernimmt.
Wie werden externe Tools eingebunden?
Sie buchen den gewünschten Dienst direkt beim jeweiligen Anbieter. Wir verlinken dessen Angebot oder setzen eine vom Anbieter unterstützte Einbindung per Widget, iFrame oder Embed-Code um. Den Umfang und die Umsetzung stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Die Einbindung wird als separate Erweiterung angeboten und erst nach Ihrer Freigabe auf Ihrer Website veröffentlicht.
Wie gehen Sie mit Online-Shops und Zahlungsfunktionen um?
Velvionix baut keine eigenen Shop-Systeme mit Warenkorb und Online-Zahlungsabwicklung - dafür gibt es spezialisierte Plattformen. Wir verlinken ein vorhandenes Angebot oder ergänzen eine vom Anbieter unterstützte Einbindung. Wir binden solche Systeme als separat beauftragte Erweiterung per Widget, iFrame oder Button-Link in Ihre Website ein; Vertrag und Zahlungsabwicklung laufen direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter. Wenn Online-Zahlung nicht nötig ist, können schlanke Anfrage-, Vorbestell- oder Reservierungsformulare separat umgesetzt werden: Die Eingabe wird per E-Mail direkt an Ihr Postfach gesendet; eine dauerhafte Speicherung auf unseren Systemen ist nicht vorgesehen. Zahlung und Abwicklung erfolgen außerhalb der Website - zum Beispiel bei Abholung vor Ort.
Werden sensible oder besonders geschützte personenbezogene Daten auf Ihren Systemen gespeichert?
Auf unseren Systemen speichern wir keine Gesundheitsdaten oder vergleichbaren Daten, die unter die besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO fallen. Auch Rechnungs- oder Kundenkonten-Historien werden bei uns nicht dauerhaft gespeichert. Unsere Kontaktformulare sind für allgemeine Geschäftsanfragen vorgesehen. Angebote geeigneter Fachsysteme können wir auf Ihrer Website verlinken oder über eine unterstützte Einbindung ergänzen.
Garantiert Velvionix bestimmte Google-Rankings oder Suchergebnisse?
Seriöse Dienstleister können konkrete Positionen bei Google nicht versprechen, das gilt auch für uns. Die Website-Grundlage legt mit sauberer Struktur, schneller Ladezeit und technischen Signalen für Suchmaschinen und KI-Systeme das technische Fundament. Organische Sichtbarkeit bleibt Teil von Website-Struktur, Inhalten und Betreuung, nicht eine SEO-Agentur-Dauerbetreuung.
Unterstützt Velvionix bei Google Ads und Google Business Profile?
Ja, für Kunden mit live betreuter Velvionix-Website. Der Zugang zur geschützten Praxishilfe für Google Business Profile und Google Ads mit kleinen Budgets ist als Kundenbonus in der Betreuung enthalten. Persönliche Beratung und Conversion-Messung werden separat angeboten. Sie bedienen Ihr Google-Konto selbst; ein Kontozugriff für Velvionix ist nicht erforderlich. Eine laufende Verwaltung des Kontos oder Unternehmensprofils übernimmt Velvionix nicht.
Inhalte und Verantwortung
Werden die Texte geschrieben?
Sie bringen Ihr Fachwissen, Ihre Leistungen und Ziele ein - fertige Website-Texte brauchen Sie nicht. Wir entwickeln daraus eine klare Seitenstruktur und formulieren vorhandene Notizen oder Texte verständlicher. Umfangreiche neue Fachinhalte und zusätzliche redaktionelle Leistungen können separat vereinbart werden. Neue Inhalte und Änderungen stimmen wir mit Ihnen ab und veröffentlichen sie erst nach Ihrer Freigabe und Zustimmung auf Ihrer Website.
Können Inhalte aus einer bestehenden Website übernommen werden?
Ja, wenn die Inhalte fachlich noch aktuell sind. Nach Absprache können sie übernommen werden - häufig werden vorhandene Texte, Bilder oder Leistungsbeschreibungen dabei neu geordnet, gekürzt oder verständlicher formuliert, damit sie auf der neuen Website besser funktionieren. Voraussetzung: Die Rechte an Texten und Bildern liegen beim Kunden.
Domain, E-Mail und Tools
Wem gehören Domain und E-Mail?
Domain und E-Mail bleiben beim Kunden, der Kunde ist und bleibt Inhaber. Beim Livegang stimmen wir die nötigen DNS-Werte mit Ihnen ab und begleiten die Umstellung bei Ihrem Provider auf Wunsch per Screensharing. Wenn noch keine professionelle E-Mail-Adresse vorhanden ist, können wir Auswahl und Ersteinrichtung als separate Leistung übernehmen. Ein vollständiger E-Mail-Umzug, Providerwechsel oder eine Postfach-Migration sind hingegen nicht Bestandteil dieses Leistungsumfangs.
Wer bezahlt externe Tools wie Terminbuchung oder Newsletter?
Externe Dienste werden vom Kunden direkt beim jeweiligen Software- oder SaaS-Anbieter gebucht und bezahlt. Velvionix verkauft diese Dienste nicht weiter und übernimmt keine laufenden Verträge mit Drittanbietern. Wir verlinken ein vorhandenes Angebot oder ergänzen eine vom Anbieter unterstützte Einbindung. Wenn der Anbieter ein offizielles Widget, einen iFrame, einen Embed-Code oder einen stabilen Link bereitstellt, kann die Einbindung separat nach Aufwand und nach vorheriger Abstimmung auf der Website vorbereitet werden.
Datenschutz und Sicherheit
Ist die neue Website datenschutzfreundlich?
Wir setzen Ihre Website mit sicherer Konfiguration und Datenminimierung im Rahmen der vereinbarten Funktionen um. Inhalte, Einwilligungsdialoge und externe Einbindungen stimmen wir mit Ihnen ab und veröffentlichen sie erst nach Ihrer Freigabe und Zustimmung. Externe Dienste buchen Sie direkt beim jeweiligen Anbieter; wir können dessen Angebot verlinken oder eine unterstützte Einbindung umsetzen.
Wo wird die Website gehostet?
Den Standort für die serverseitige Verarbeitung stimmen wir mit Ihnen ab. Je nach Projekt und Zielgruppe können wir aus verschiedenen verfügbaren Regionen wählen. Hosting und technischen Betrieb Ihrer Website übernehmen wir für Sie.
Zusammenarbeit und Ablauf
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Wir arbeiten remote und nehmen Anfragen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und international an. Die Zusammenarbeit ist auf Deutsch oder Englisch möglich. Gespräche führen wir bevorzugt per Videokonferenz mit Bildschirmfreigabe, alternativ per Telefon oder E-Mail. So können wir Gestaltung, Struktur, Ergebnisse und vereinbarte technische Fragen gemeinsam am Bildschirm besprechen. Wir nutzen BigBlueButton - eine datenschutzorientierte Meeting-Plattform, gehostet in Europa. Sie benötigen lediglich einen aktuellen Browser; ein Programm oder Plugin muss nicht installiert werden. Vor dem Termin erhalten Sie einen persönlichen Einladungslink. Sie erhalten Zwischenstände und geben Feedback in kurzen, verbindlichen Schleifen.
Wie läuft das Erstgespräch ab?
Im kostenlosen Erstgespräch wird das Geschäft des Kunden kennengelernt und die Anforderungen werden geklärt. Besprochen werden Seitenumfang, gewünschte Funktionen bzw. Integrationen sowie die laufende Betreuung. Auf dieser Basis wird ein transparentes Angebot erstellt. Der Kunde erhält einen konkreten Zeitplan und alle Informationen für eine fundierte Entscheidung.
Wie läuft ein Website-Projekt bis zum Livegang ab?
Fünf Schritte führen zum Livegang: (1) Ziel und Umfang klären - Angebot, Zielgruppe, Inhalte, Kontaktwege, Wünsche und Budgetrahmen einordnen. (2) Struktur und Richtung festlegen - Seiten, Botschaften und visuelle Richtung vorbereiten. (3) Website umsetzen - Inhalte, Design und technische Entwicklung zusammenführen und mobil optimieren. (4) Vorschau und Prüfung - Darstellung, Links, Kontaktwege und technische Qualität kontrollieren und freigeben. (5) Livegang und Betreuung - Domain anbinden, Website veröffentlichen und den laufenden Betrieb übernehmen.
Gibt es einen festen Ansprechpartner?
Ja. Während der gesamten Zusammenarbeit gibt es einen festen Ansprechpartner, der das Projekt und das Geschäft des Kunden kennt. Statt Ticket-Systemen und anonymen Support-Teams gibt es direkte, persönliche Kommunikation mit jemandem, der Ihr Projekt kennt.
Was passiert mit der Website, wenn die Betreuung endet?
Der Kunde erhält die fertige Website zur eigenständigen Weiternutzung und kann sie selbst weiter hosten. Die internen Werkzeuge und Arbeitsabläufe, mit denen Velvionix die Website entwickelt hat, bleiben bei Velvionix.