Häufige Fragen (FAQ)

Nein. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Freiberufler, Selbstständige und Unternehmen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sind ausgeschlossen.

Nein. Websites werden von Grund auf neu entwickelt. Reine Wartung, „kleine Anpassungen" oder Weiterentwicklung bestehender Websites wird nicht übernommen - insbesondere keine WordPress-/CMS-/Plugin-Projekte.

Nein. Es werden keine Onepager geliefert. Es wird eine vollwertige Website mit klarer Struktur entwickelt. Das ist professioneller und langfristig sinnvoller.

Rechtsberatung wird nicht angeboten. Für rechtliche Fragen und die Prüfung der konkreten Website wird die Beratung durch eine darauf spezialisierte Kanzlei empfohlen. Ebenso werden keine Abstimmungen oder Klärungen stellvertretend mit Drittanbietern übernommen. Leistungsumfang ist die Website-Entwicklung sowie die technische Integration externer Tools, sobald die notwendigen Voraussetzungen auf Kundenseite vorliegen (z. B. Tool-Auswahl, Vertrag, Zugangsdaten, technische Vorgaben). Unterstützung und Umsetzung erfolgen erst nach Vertragsabschluss und nach Klärung, ob der gewünschte Umfang zum angebotenen Leistungsrahmen passt.

Nein. Es werden keine Shop-Systeme, keine Online-Zahlungen, keine Kartenakzeptanz und keine selbstgebauten Warenkorb-Flows mit Zahlungsabwicklung umgesetzt. Für Vorbestellungen mit Abholung und Zahlung vor Ort bieten wir schlanke Formular-Lösungen an, die Bestell-Eingaben per E-Mail an Ihr Postfach leiten. Für echte E-Commerce-Vorhaben ist eine spezialisierte Shop- oder Payment-Lösung außerhalb unseres Leistungsumfangs erforderlich.

Nein. Wir speichern auf unseren Systemen keine Gesundheitsdaten, keine Rechnungs- oder Kundenkonten-Historien und keine vergleichbaren besonders schützenswerten Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Formulare leiten Eingaben per sicherer SMTP-Verbindung direkt in Ihr Firmen-Postfach weiter; die weitere Verarbeitung findet in Ihrer eigenen Infrastruktur statt. Für komplexe Fachanwendungen wie Termin-, Praxis- oder Verwaltungssoftware bauen wir keine eigene Anbindung und übernehmen keine Fachsoftware-Konfiguration. Wenn die Software ein offizielles Widget, einen iFrame, einen Embed-Code oder einen stabilen Link bereitstellt, können wir diese Einbindung auf der Website vorbereiten. Vertrag, Kosten, Freigaben und Auftragsverarbeitung laufen direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Software- oder SaaS-Anbieter.

Entwicklung von Grund auf inklusive responsivem Design, sauberer Struktur, klarem Kontaktweg (E-Mail/Telefon), HTTPS/SSL und technischen Prüfungen vor dem Livegang. Wir achten auf schnelle Ladezeiten, gute Bedienbarkeit, mobile Darstellung, saubere Seitenstruktur und technische Signale für Suchmaschinen und KI-Systeme. Das ersetzt keine laufende SEO-Betreuung, keine Content-Strategie und keine Ranking-Garantie. Enthalten sind die Startseite sowie bis zu 4 inhaltliche Unterseiten in kompakter Ausführung. Impressum und Datenschutzerklärung sind immer enthalten und zählen nicht zum Unterseiten-Kontingent. "Kompakte Ausführung" bedeutet: pro Unterseite ein klarer Zweck und üblicher Umfang für kleine Unternehmen. Umfangreiche Katalogseiten, sehr große Preislisten, komplexe Tabellen oder Sonderfunktionen sind nicht enthalten und werden separat angeboten.

Im Starterpaket ist ein klarer Kontaktweg (E-Mail/Telefon) enthalten. Starter Plus ab 899 EUR netto enthält zusätzlich ein Kontaktformular mit automatischer Empfangsbestätigung sowie Zweisprachigkeit DE + EN. Darüber hinaus oder im Starterpaket einzeln beauftragt: Serverseitige Eingabeprüfung, Spam-Schutz (Honeypot, Rate-Limit), Versand per sicherer SMTP-Verbindung über Ihr Firmen-Postfach. Die eingehende Nachricht landet direkt in Ihrem Postfach; der Absender erhält automatisch eine Empfangsbestätigung aus demselben Postfach. Keine Speicherung der Nachrichten-Inhalte auf unseren Systemen, keine Datei-Uploads. Der Erstkontakt über das Formular reicht in der Regel vollständig aus; die weitere Kommunikation läuft dann direkt per E-Mail zwischen Ihnen und dem Absender.

Das ist möglich. Der Umfang reduziert sich entsprechend, der Preis des Starterpakets bleibt bestehen.

Ja. Weitere Unterseiten, zusätzliche Inhaltsbereiche oder größere Erweiterungen sind ein separater Auftrag und werden vorab transparent angeboten.

Das Starterpaket beginnt ab 599 EUR netto zzgl. USt (einmalig) und umfasst eine kompakte Firmenwebsite mit Startseite, bis zu 4 inhaltlichen Unterseiten sowie Impressum und Datenschutzerklärung (zählen nicht zum Unterseiten-Kontingent). Starter Plus beginnt ab 899 EUR netto und eignet sich, wenn zusätzlich ein Kontaktformular mit automatischer Empfangsbestätigung und eine zweisprachige Grundstruktur benötigt werden. Größere Inhalte, besondere Medien, weitere Sprachen, Sichtbarkeitsarbeit oder interne Weblösungen werden separat eingeordnet und angeboten. Alle Website-Pakete werden ausschließlich in Kombination mit der laufenden Betreuung angeboten.

Sie erhalten Rechnungen netto zzgl. USt. Die Website-Entwicklung erfolgt in klar abgegrenzten Abschnitten. Nach Fertigstellung eines Abschnitts erhalten Sie einen Vorschau-Link zur Prüfung. Nach Freigabe stellen wir die Rechnung für den abgeschlossenen Abschnitt. Weitere Ausbaustufen beginnen erst nach Zahlung der vorherigen Rechnung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die laufende Betreuung wird jährlich im Voraus abgerechnet; der Preis wird als Monatsbetrag ausgewiesen und als Jahresbetrag in Rechnung gestellt. Zahlung erfolgt per Überweisung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist. Barzahlung und SEPA-Lastschrift werden nicht angeboten. Der Livegang erfolgt erst, wenn die bis dahin fälligen Projekt- und Betreuungskosten bezahlt sind.

Betreuung ab 59 EUR netto zzgl. USt pro Monat für Starter-Websites, ab 69 EUR netto für Starter Plus (Abrechnung jährlich im Voraus für 12 Monate). Enthalten sind Hosting und Betrieb, Sicherheitsmaßnahmen, Monitoring, Backups sowie kleine Inhaltsänderungen - in der Regel innerhalb von 48 Stunden, auch am Wochenende. Jede Änderung bereiten wir mit Blick auf Barrierefreiheit und technisches SEO auf; die Technologien im Projekt halten wir an neue Standards angepasst. Preis und Umfang richten sich nach Komplexität und Integrationen. Die Betreuung ist fester Vertragsbestandteil mit Mindestlaufzeit 12 Monate. Wird nicht rechtzeitig vor Ende der laufenden Laufzeit gekündigt, verlängert sich die Betreuung um weitere 12 Monate zu denselben Bedingungen. Abweichungen von der Jahres-Vorauszahlung werden vor Projektbeginn individuell vereinbart.

Typisch sind Text und Bilder austauschen, Öffnungszeiten oder Kontaktinformationen aktualisieren sowie kleine Korrekturen. Neue Seiten, neue Funktionen oder größere Umbauten sind nicht enthalten.

Die laufende Betreuung ist fester Vertragsbestandteil. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate bei Vorauszahlung. Wird nicht rechtzeitig vor Ende der laufenden Laufzeit gekündigt, verlängert sich die Betreuung um weitere 12 Monate zu denselben Bedingungen. Abweichungen von der Jahres-Vorauszahlung werden vor Projektbeginn individuell vereinbart.

Die fachlichen Inhalte kommen vom Kunden. Velvionix kann vorhandene Texte strukturieren, kürzen, verständlicher formulieren und passend in die Website einordnen. Neue Fachinhalte, rechtliche Bewertungen, medizinische Aussagen oder vollständige redaktionelle Betreuung sind nicht Bestandteil des Starterpakets und werden nur separat nach Aufwand eingeordnet.

Ja. Inhalte können nach Absprache übernommen und passend aufbereitet werden. Voraussetzung: Die Rechte an Texten und Bildern liegen beim Kunden.

Domain und E-Mail bleiben beim Kunden. Der Kunde ist Inhaber. Wir liefern die DNS-Werte. Die Umstellung nehmen Sie bei Ihrem Provider vor - auf Wunsch unterstützen wir per Screensharing. E-Mail-Umzug, Providerwechsel und Postfach-Migration sind nicht Teil des Pakets.

Externe Dienste werden vom Kunden direkt beim jeweiligen Software- oder SaaS-Anbieter gebucht und bezahlt. Velvionix verkauft diese Dienste nicht weiter und übernimmt keine laufenden Verträge mit Drittanbietern. Wenn der Anbieter ein offizielles Widget, einen iFrame, einen Embed-Code oder einen stabilen Link bereitstellt, kann die Einbindung separat nach Aufwand und nach vorheriger Abstimmung auf der Website vorbereitet werden.

Die Website wird technisch so aufgesetzt, dass Datenschutzanforderungen sauber umsetzbar sind - inklusive sicherer Konfiguration und Datenminimierung im Rahmen des Hostings und der implementierten Funktionen. Rechtstexte sowie die Inhalte für Einwilligungen (z. B. Consent-Dialog und Datenschutzerklärung) liefert der Kunde oder dessen Rechtsberater. Externe Dienste wie Terminbuchung, Newsletter, Bewertungs-Widgets oder Fachsoftware bucht der Kunde direkt beim jeweiligen Anbieter; die datenschutzrechtliche Prüfung, Freigabe und Verantwortung liegen beim Kunden. Velvionix bindet solche Dienste nur ein, wenn ein offizielles Widget, ein iFrame, ein Embed-Code oder ein stabiler Link bereitsteht.

Betrieb und Hosting laufen über die Velvionix-Infrastruktur. Details zu Hosting, Subdienstleistern und Auftragsverarbeitung werden vertraglich transparent geregelt.

In der Regel remote per Videokonferenz. Sie benötigen nur einen aktuellen Browser; ein Programm oder Plugin muss nicht installiert werden. Der Kunde erhält Zwischenstände und gibt Feedback in kurzen, verbindlichen Schleifen.

Typischerweise wenige Wochen, abhängig von Umfang und davon, wann Inhalte vorliegen. Der Zeitplan wird im Erstgespräch geklärt.

Der Kunde erhält die Website als lauffähiges, statisches Auslieferungspaket (HTML, CSS, JavaScript und Medien-Dateien) und kann dieses Paket eigenständig hosten. Nicht Bestandteil der Übergabe sind das zugrunde liegende Entwicklungsprojekt sowie unternehmensinterne Projektunterlagen und Prozesse (z. B. Repository, Build- und Deploy-Konfiguration, Automatisierungen/CI/CD und interne Dokumentation).

Im kostenlosen Erstgespräch wird das Geschäft des Kunden kennengelernt und die Anforderungen werden geklärt. Besprochen werden Seitenumfang, gewünschte Funktionen bzw. Integrationen sowie die laufende Betreuung. Auf dieser Basis wird ein transparentes Angebot erstellt. Der Kunde erhält einen konkreten Zeitplan und alle Informationen für eine fundierte Entscheidung.

Eine Basis-Website ist in 2-3 Wochen fertig. Bei zusätzlichen Erweiterungen wie Blog oder Mehrsprachigkeit sind 4-6 Wochen einzuplanen. Nach dem Erstgespräch wird ein konkreter Zeitplan für das Projekt erstellt.

Ja. Während der gesamten Zusammenarbeit gibt es einen festen Ansprechpartner, der das Projekt und das Geschäft des Kunden kennt. Keine Ticket-Systeme, keine anonymen Support-Teams - nur direkte, persönliche Kommunikation.

Wir entwickeln automatisierte Prüfungen für Websites, Portale und Webanwendungen über die Benutzeroberfläche. Ziel ist Release-Sicherheit: kritische Flows werden bei jedem Release automatisch geprüft.

Standardmäßig nein. Automatisiert wird gegen Stage/QA/UAT. Produktion ist ausgeschlossen, außer ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

Funktionsfähige Stage-Zugänge, stabile Testkonten, verlässliche Testdaten und idealerweise einen Reset-Mechanismus. Zusätzlich müssen WAF/Rate Limits/Anti-Bot so konfiguriert sein, dass Automatisierung nicht blockiert wird.

Ja. Stabile, eindeutige Selektoren (z.B. data-testid) sind Pflicht. Ohne diese pausieren wir und fordern Nachbesserung an.

Automatisierte Prüfungen der zu testenden Webanwendung über die Benutzeroberfläche im Browser. Externe Systeme (z. B. Payment, SSO, E-Mail) sind nur als separat beauftragte Zusatzmodule enthalten und ausschließlich mit Sandbox- oder Testzugängen.

Nur über Playwright-Viewports (responsive Breakpoints). Keine echten Geräte und keine Emulatoren außerhalb dessen, was Playwright bereitstellt.

Im Repository des Auftraggebers. Secrets liegen ebenfalls beim Auftraggeber.

Standard ist der Playwright HTML-Report. In CI wird er als Artefakt bereitgestellt. Weitere Integrationen nur nach Beauftragung.

„Flaky" heißt: Ein Test wechselt zufällig zwischen Pass und Fail, obwohl das System unverändert ist. Zuerst wird sauber getrennt, ob die Ursache im Test selbst liegt oder in Umgebung/Testdaten/Rate Limits/WAF. Liegt die Ursache in Testumgebung, Testdaten oder Infrastruktur (inkl. WAF/Rate Limits), ist der Auftraggeber für die Behebung dieser Punkte verantwortlich.

Die Abnahme erfolgt modular nach vereinbartem Prüfumfang. Bei nachweislich falschen oder unvollständigen Prüfungen sind zwei Korrekturschleifen pro Modul enthalten. Automatisierte Prüfungen werden als fokussierte Flows umgesetzt - keine monolithischen Abläufe, die mehrere Bereiche in einem Test abdecken und lange Laufzeiten erzeugen.

Abrechnung modular nach vereinbartem Testumfang, netto zzgl. USt. Jedes Modul wird vor Umsetzung mit Leistungsumfang, Abnahmekriterien und festem Preis beschrieben. Nach Fertigstellung wird das Modul zur Abnahme bereitgestellt. Nach Abnahme stellen wir die Rechnung für das abgeschlossene Modul. Weitere Module beginnen erst nach Zahlung der vorherigen Rechnung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Change Requests werden vor Umsetzung separat angeboten und erst nach Freigabe umgesetzt.

Ja - optional, aber klar empfohlen. Je nach Vereinbarung umfasst die Pflege Playwright- und Dependency-Updates (inkl. erforderlicher Anpassungen zur Wiederherstellung der Lauffähigkeit im vereinbarten Umfang), die Pflege von CI-Workflows (z. B. Job-Anpassungen, Reports/Artefakte) sowie die Reparatur und Stabilisierung bestehender Tests nach Änderungen in der Webanwendung. Infrastruktur, VPN-Zugänge sowie Einrichtung oder Betrieb von selbst gehosteten Runnern sind nicht Bestandteil und werden vom DevOps-Team des Kunden bereitgestellt. Neue Testfälle oder neue Bereiche sind separat zu beauftragen.

Im kostenlosen Erstgespräch werden Zielsetzung, kritische User-Flows (Prio 1) und die technische Ausgangslage geklärt. Dazu gehören insbesondere Stage/QA/UAT, stabile Testkonten, verlässliche Testdaten, ein Reset-Mechanismus sowie WAF/Rate Limits. Anschließend wird ein erstes Modul (Testumfang) definiert und ein transparentes Angebot inklusive Abnahmekriterien und Zeitplan erstellt.

Die Dauer hängt vom vereinbarten Testumfang und der Stabilität der Testumgebung ab. Vor der Implementierung erfolgt die Einarbeitung in die Webanwendung, die Dokumentation der Prio-1-Flows sowie die Klärung der Voraussetzungen (Stage/QA/UAT, stabile Testkonten, verlässliche Testdaten, Reset-Mechanismus, WAF/Rate Limits). Erst danach können Tests zuverlässig umgesetzt und abgenommen werden. Ein belastbarer Zeitplan wird nach dem Erstgespräch und der finalen Scope-Festlegung verbindlich festgelegt.

Ja. Während der gesamten Zusammenarbeit gibt es einen festen Ansprechpartner, der das Projekt und das Geschäft des Kunden kennt. Keine Ticket-Systeme, keine anonymen Support-Teams - nur direkte, persönliche Kommunikation.